Чтобы выяснить, почему микрофинансовые организации становятся такими популярными, было проведено исследование. Эксперты устроили социологический опрос, в ходе которого у клиентов микрофинансовых организаций спрашивали о причинах их обращения в эти организации.

Одной из наиболее распространенных причин растущей популярности организаций, предоставляющих микрозаймы, и их превосходства над банками, являются частые отказы банков в обслуживании клиентов. Согласно онлайн-опросу, по этой причине обращаются в микрофинансовые организации около 40% клиентов из 2000 опрошенных. Банки отказывают огромному количеству клиентов в обслуживании и в выдаче кредита по причине плохой кредитной истории, которую довольно легко испортить. Кредитная история может быть испорчена не только самим заемщиком, но и его родственниками, которые недобросовестно отнеслись к возврату своих долгов.

Еще 20% клиентов из всех опрошенных предпочитают брать микрозаймы по причине отсутствия официального места работы. Другие 10% опрошенных указали в качестве причины отказ банков в обслуживании, но не указали, почему. 25% клиентов не имели проблем с банками, и трудностей в оформлении кредитов у них не возникает, однако, они предпочитают легкость в оформлении займов. В связи с экономией времени, возможностью быстро и без лишних проблем оформить займ они обращаются в микрофинансовые организации. От ответа воздержались около 5% опрошенных клиентов.

Специалисты обращают внимание на то, что это исследование так или иначе лишний раз доказывает и наглядно демонстрирует особую важную социальную функцию микрофинансовых организаций, которые выручают людей в тех случаях, когда нет других вариантов, а в банк «вход закрыт». Такие организации являются для людей спасательным кругом, единственным способом получить деньги, не выходя при этом из правового поля.