Несмотря на то, что внесение последнего платежа по кредиту снимает заемщика какие-либо обязательства перед банком или микрофинансовой организацией, расслабляться в этот момент всё равно нельзя, так как в дальнейшем могут возникнуть определенные проблемы. Факт погашения долга лучше задокументировать, затребовав у кредитной организации специальную справку о погашении. Заказывать её рекомендуется непосредственно после закрытия сделки, хотя можно прийти за ней и позже. В каких случаях может потребоваться подобный документ и как его правильно получить?

Справка о погашении долга, будь то крупный кредит или микрозайм, содержит все сведения о заемщике и кредиторе, а также той кредитной программе, которую они использовали для сотрудничества. Указываются в ней и реквизиты с подписью уполномоченного работника банка. Оформление документа должно быть выполнено на официальном бланке, где имеется печать компании. Таким образом, предъявив его, можно подтвердить полное погашение задолженности.

В каких случаях может потребоваться официальное подтверждение закрытия кредита

Ситуации, в которых такой документ требуется к предъявлению, случаются нечасто, однако лучше быть к ним подготовленным. Как правило, справку о погашении кредита заказывают:

• для собственного спокойствия, чтобы подтвердить самому себе, что задолженность точно возвращена полностью и кредитор не будет предъявлять каких-либо претензий;
• демонстрации очередному кредитору для рефинансирования;
• доказательства отсутствия долга при обнаружении ошибок в кредитной истории;
• предоставления в Росреестр для снятия обременения;
• предоставления страховой компании для закрытия договора.

Это типовые ситуации, которые случаются в жизни каждого человека и могут потребовать документального подтверждения отсутствия задолженности перед кредитной организацией. Последняя, в свою очередь, не имеет право отказывать в выдаче такой справки, расписка заемщику предоставляется в соответствии с действующим законодательством. В получение такого документа заинтересован и сам клиент, так как если оставить неоплаченными даже несколько копеек, то обязательство исполненным считаться не может, и в дальнейшем в кредитной истории данные о просрочках, штрафах и пенях обязательно отобразятся.

Получение справки о закрытии долга

Некоторые финансовые организации самостоятельно формируют такие документы после того, когда заемщик вносит последний платеж в соответствии с договором. Документ выдается сразу лично, передаётся в электронном виде по email либо в печатном на почту согласно домашнему адресу. Отдельные кредиторы специально такого не делают, а потому справку приходится заказывать самостоятельно. За неё могут потребовать комиссию, размер которой зависит от тарифов конкретной организации.

Заказ справки об отсутствии задолженности осуществляется по-разному:

• личным обращением в банковское отделение;
• в личном кабинете мобильного банка;
• в онлайн-чате;
• обращением в колл-центр.

Так, например, микрофинансовая организация Займы.рф автоматически формирует нужный документ и отправляет его на электронную почту. Заемщику же предоставляется право дополнительно обратиться на info@expressmoney.com для предоставления аналога в бумажном варианте.

Могут ли отказать в выдаче справки о погашении задолженности

Банк может не выдать справку подобного типа в случае, когда кредит в полном объеме не погашен. Если же клиент считает, что вся сумма внесена, то для выяснения обстоятельств ему рекомендовано обратиться к менеджеру. Вполне возможно, что какая-то комиссия прошла мимо него, либо деньги по последнему платежу не дошли в банк. Если кредитор отказывает в предоставлении такого документа, то в его адрес достаточно обратить письменный запрос и добиться получения отметки о принятии заявления. В случае последующего игнорирования заемщика, выдачи справки можно потребовать в суде, параллельно отправив жалобу в Центробанк.